Termos de uso

As condições de quem compra nesta loja. Vale a versão publicada aqui na data da sua compra.

Quem vende

TODO: razão social do vendedor, CNPJ TODO: 00.000.000/0000-00, com endereço em TODO: rua e número — TODO: bairro, Florianópolis/SC, CEP TODO: 00000-000.

Contato: TODO: contato@lumedopapai.com.br, WhatsApp TODO: +55 48 90000-0000. O atendimento é pelo WhatsApp e por e-mail.

O que é vendido

Velas artesanais em pote de vidro de 150 ml com tampa de madeira, feitas à mão em Florianópolis, com cera vegetal à base de soja, pavio de algodão sem chumbo e fragrância concentrada, sem corantes, com [a confirmar: até 25 horas de queima]. Os aromas são Lavanda, Baunilha e Capim-limão, e um mesmo pedido pode juntar velas de aromas diferentes. As características, as fotos e os cuidados de cada vela estão na página do aroma, antes da compra.

São até 10 velas por pedido, somando todos os aromas. Por ser feito à mão, cor, textura e acabamento variam de lote para lote.

Preços, frete e pagamento

• Os preços estão em reais na página de cada aroma: R$ 39,90 a vela. No mesmo pedido, 2 velas saem por R$ 74,90 e 3 por R$ 99,90, em qualquer combinação de aromas — é o desconto de kit, que o carrinho aplica sozinho, sempre na combinação mais barata para quem compra. O preço não muda com o aroma escolhido.
• O frete é cobrado à parte e calculado pelo seu CEP antes do pagamento. Você escolhe a opção de envio e vê o preço e o prazo antes de fechar o pedido.
• O pagamento é feito no Mercado Pago, por PIX ou cartão. A loja não recebe nem guarda dados do seu cartão.
• O pedido só está fechado quando o Mercado Pago aprova o pagamento. Até lá nada é reservado, e um pagamento não aprovado simplesmente expira.

Disponibilidade e prazos

• Pronta entrega: o aroma já está pronto e o pedido é postado em 1 a 2 dias úteis depois do pagamento aprovado.
• Sob encomenda: a vela é feita depois do pagamento, e o prazo até a postagem aparece na página do aroma antes da compra.
• Pedido com mais de um aroma: segue o aroma mais demorado, e o pedido sai inteiro, numa entrega só.

O prazo total é o tempo até a postagem mais o prazo da transportadora escolhida. Detalhes em entrega e envio.

Confirmação e acompanhamento

Com o pagamento aprovado, você recebe um e-mail com o número do pedido, o que foi comprado, o endereço de entrega, o frete e o total. Quando o pedido é postado, chega outro e-mail com a transportadora e o código de rastreio.

Cancelamento e devolução

Enquanto o pedido não tiver sido postado, você pode cancelá-lo pelo WhatsApp ou por e-mail, informando o número do pedido; o valor pago volta pelo Mercado Pago. Depois de receber, você ainda tem 7 dias corridos para desistir da compra, como manda o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor — as regras estão em trocas e devoluções.

Uso seguro da vela

Vela é chama: usar com segurança é responsabilidade de quem acende. Siga sempre estes cuidados, que também vêm no rótulo:

• nunca deixe a vela acesa sem supervisão;
• mantenha longe de crianças, de animais e de materiais inflamáveis;
• apoie sobre superfície firme e resistente ao calor;
• corte o pavio a 5 mm antes de acender;
• não queime por mais de 4 horas seguidas;
• na primeira queima, deixe acesa de 2 a 3 horas, até a cera derreter até a borda.

A garantia legal cobre defeito de fabricação, e não dano causado por uso fora destas instruções.

Privacidade

Os dados que você informa na compra são usados como descreve a política de privacidade.

Lei aplicável e foro

Estas condições seguem a legislação brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e o Decreto 7.962/2013, que regula a compra pela internet. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer questão que venha destas condições.